Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge zwischen Julia Paluszko, Geschäftsbezeichnung “Hundeleicht Hamburg” (nachfolgend „Hundeschule“) und ihren Kund*innen über Angebote der Hundeschule wie Einzeltraining, Onlinetraining, Gruppenangebote und sonstige Dienstleistungen. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand
2.1 Vertragsgegenstand ist die Vermittlung von Wissen über Hunde, deren Verhalten sowie geeignete Trainings- und Managementmaßnahmen. Die Leistungen umfassen insbesondere Einzeltraining, Gruppenkurse, Social Walks, Onlineberatung und weitere Formate, die auf der Website oder auf sonstige Weise veröffentlicht und beschrieben oder individuell vereinbart werden.
2.2 Es handelt sich bei dem Vertrag um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB, ein bestimmter (Trainings-)Erfolg ist nicht geschuldet.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Anmeldung des Kunden (mündlich, in Textform oder durch Nutzung des Online-Buchungstools) und Bestätigung durch die Hundeschule zustande. Bei Onlinebuchungen erhält der Kunde vor Abschluss die Möglichkeit, die AGB einzusehen und zu speichern.
§ 4 Leistungsumfang
4.1 Die Art, der Umfang und die Dauer der jeweils gebotenen Trainingsdienstleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
4.2 Verspätungen der Kund*innen gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
4.3 Trainingsorte und Trainingszeitpunkt kann die Hundeschule aus organisatorischen oder fachlichen Gründen kurzfristig ändern; die Hundeschule achtet dabei auf die Zumutbarkeit für den/die Kund*in.
§ 5 Terminregelungen
5.1 Einzeltraining, Online-Beratung, Erstgespräch, Trainingsservice und ähnliche Individualangebote kann der/die Kund*in bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin absagen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die Leistung voll berechnet.
5.2 Kurse/Gruppenangebote und Social Walks, die an festgelegten Terminen stattfinden, können bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Zwischen 13 und 7 Tagen vor Kursbeginn fallen bei einer Stornierung durch den/die Kund*in Kosten in Höhe von 50% des Kurspreises an. Wird später als 7 Tage vor Kursbeginn storniert, wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Kann der/die Kund*in an einzelnen Terminen des Kurses nicht teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung der verpassten Stunden.
5.3 Bei der Buchung von Trainingspaketen können einzelne Stunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums abgerufen werden, der sich aus dem Angebot ergibt. Werden die gebuchten Stunden während dieses Zeitraums nicht in Anspruch genommen, verfallen sie und werden nicht erstattet.
5.4 Die Hundeschule behält sich vor, Veranstaltungen aus fachlichen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen abzusagen, die die Hundeschule nicht zu vertreten hat. Sagt die Hundeschule eine Veranstaltung oder ein Trainingsangebot ab, informiert die Hundeschule die Kund*innen rechtzeitig darüber und erstattet nach Wahl der Hundeschule entweder das gezahlte Entgelt oder bietet einen Ersatztermin an. Für einzelne abgesagte Gruppentermine kann eine Online-Stunde einen vollwertigen Ersatz darstellen.
§ 6 Pflichten der Kund*innen
6.1 Der/die Kund*in sichert zu, dass der Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist, die notwendigen bzw. tierärztlich empfohlenen Impfungen erhalten hat sowie eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Auf Anfrage der Hundeschule hat der/die Kund*in entsprechende Nachweise über behördliche Meldung, Impfschutz und die Haftpflichtversicherung vorzulegen.
6.2 Der/die Kund*in informiert die Hundeschule vorab über bestehende Erkrankungen, parasitären Befall, Läufigkeiten und Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere über Aggressionsverhalten und Ängstlichkeit. Bei Erkrankungen oder Verhaltensauffälligkeiten kann die Hundeschule den Hund von Gruppenangeboten ausschließen und Einzelangebote ggf. neu terminieren.
6.3 Der/die Kund*in verpflichtet sich, den Hund so zu führen, dass keine fremden Hunde, Personen oder Sachen gefährdet werden. Während des Trainings ist den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten. Der Hund ist während des Trainings anzuleinen, ein Ableinen erfolgt auch nach Absprache mit der Hundeschule auf eigenes Risiko.
6.4 Die Hundeschule kann Kund*innen oder Hunde vom Training ausschließen, wenn tierschutzwidriges Verhalten gezeigt wird, Vertragspflichten in nicht geringfügiger Weise verletzt werden, wenn das Verhalten des/der Kund*in andere Menschen oder Hunde gefährdet oder wenn gesundheitliche Gründe eine Teilnahme vernünftigerweise ausschließen.
§ 7 Rücktritt durch die Hundeschule
Die Hundeschule kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten, bereits gezahlte Entgelte sind dann dem/der Kund*in zu erstatten. Wichtige Gründe sind unter anderem höhere Gewalt, die Krankheit des Trainers, eine zu geringe Teilnehmerzahl, ungeeignete Wetterbedingungen, vertragswidriges Verhalten des/der Kund*in oder wenn der/die Kund*in das Trainingsziel durch ihr/sein Verhalten gefährdet.
§ 8 Widerrufsrecht
8.1 Für diesen Vertrag besteht kein Widerrufsrecht, sofern es sich um ein Freizeitangebot handelt und für die Erbringung der Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
8.2 Im Übrigen gilt bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht.
§ 9 Haftung
9.1 Die Teilnahme an Trainingsstunden und Gruppenangeboten erfolgt auf eigene Gefahr des Hundehalters bzw. der den Hund zum Angebot begleitenden Person. Der Hundehalter haftet für alle durch seinen Hund verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden nach Maßgabe des § 833 BGB.
9.2 Die Hundeschule haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Dies gilt nicht für Schäden, die aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten entstehen.
9.3 Die Hundeschule haftet nicht für das Verhalten anderer Teilnehmer*innen oder Dritter.
§ 10 Vergütung und Zahlungsbedingungen
10.1 Die aktuell gültigen Preise ergeben sich aus der Website bzw. dem öffentlichen Angebot der Hundeschule. Die Zahlung kann durch Barzahlung, Überweisung oder über die auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsdienste erfolgen.
10.2 Sofern nicht anderweitig vereinbart sind Rechnungen innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Die Hundeschule behält sich vor, für einzelne Leistungen eine Vorauszahlung des Entgeltes vor Leistungsbeginn erforderlich zu machen.
§ 11 Urheberrecht
Alle Unterlagen, Skripte, Trainingsinhalte und Medien, die die Hundeschule den Kund*innen zur Verfügung stellt, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.
§ 12 Datenschutzrecht
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den gesetzlichen Datenzschutzbestimmungen verarbeitet.
§ 13 Schlussbestimmungen
13. 1 Es gilt deutsches Recht. Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
